Особенности, процесс и этапы аутсорсинга

Аутсорсинг — это деловая практика, которая предполагает передачу определенных второстепенных функций или услуг внешней организации на основе длительного контракта. Это экономичный способ для компании получить налаженную четкую работу своего бизнеса без найма штатных сотрудников. К тому же эта стратегия позволяет предприятию сосредоточиться на основных аспектах бизнеса и повысить продуктивность своей деятельности. Процесс аутсорсинга начинается с определения функций или услуг, которые могут быть безболезненно переданы на аутсорсинг, а затем с выбора подходящего партнера по аутсорсингу.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Аутсорсинг может стать отличным способом оптимизировать ваш бизнес и получить значительное преимущество среди других компаний. Однако, как и в любой бизнес-стратегии, здесь есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, аутсорсинг может помочь вам сэкономить деньги и повысить эффективность деятельности: нет необходимости содержать штатных сотрудников и заниматься поиском квалифицированных специалистов, все уже сделано за вас, к тому же наем сторонних работников может принести в ваш бизнес дополнительные знания и навыки, которые остались незамеченными. С другой стороны, аутсорсинг может привести к потере контроля над переданной на аутсорсинг функцией или услугой и способен привести к снижению качества предоставляемых вашей компанией услуг. Также на качестве может сказаться и недостаточный профессионализм наемных работников. Важно тщательно взвесить все за и против аутсорсинга и очень ответственно подойти к выбору компании, которая будет соответствовать целям и ценностям, понимать корпоративный стиль вашего бизнеса.

Этапы организации аутсорсинга

Организация аутсорсинга требует тщательного планирования и исполнения. Процесс можно разбить на несколько этапов. Необходимо беспристрастно оценить деятельность своей компании с экономической и стратегической точки зрения, чтобы понять, нуждаетесь ли вы в услугах сторонней организации. Четко определить функций, задачи или процессы, которые могут быть переданы на аутсорсинг. Один из важнейших этапов – выбор компетентной аутсорсинговой компании, следует крайне внимательно отнестись к этому вопросу, проанализировав соответствие исполнителя заказчику. Далее согласовать условия контракта и управления процессом аутсорсинга. И, наконец, наименьшим стрессом для коллектива компании, плавно перейти в аутсорсинг. На завершающем этапе обязательно провести оценку рентабельности реализации аутсорсинг-проекта. Чтобы обеспечить успех всех ваших усилий, необходимо регулярно следить отчетами по аутсорсингу, активно общаться с представителями компании-партнера и контролировать весь процесс аутсорсинга.

Управление процессами аутсорсинга

Управление процессом аутсорсинга является неотъемлемой и постоянной задачей, требующей пристального внимания. Необходимо постоянно контролировать и совершенствовать выполнение второстепенных задач. Это гарантия того, что условия контракта будут приносить желаемые результаты. Случается, что эффективность работы исполнителя со временем падает, пропустив этот момент, можно сильно навредить бизнесу, а на исправление ситуации уйдет много времени и сил. Лучше всего проводить мониторинг отчетов по выполнению аутсорсинг-партнером своих обязательств по договору с заданной периодичностью и по заранее заданным необходимым показателям, по которым непосредственно будет определяться результативность процесса. Эффективное управление процессом аутсорсинга может помочь вам получить максимум преимуществ аутсорсинга при минимизации рисков и проблем.